スタイはフリーサイズですか？ Spicaのスタイは全てフリーサイズで 新生児から2歳頃までお使いいただけます。 >> スタイ詳細へ 　スタイのボタンを外してもらいたいのですが ボタンの取外しは無料にて承っております。 ご希望の場合は備考欄にご記入ください。 ※数度のお洗濯で目立たなくなりますが、既に出来上がっている商品から取外しますので 　 生地に小さな穴等が残ってしまうことをご承知ください。 　 また、外したボタンの返却はありません。 　売り切れ中の商品は購入できますか？ 材料が揃っていれば2・3日程でご用意できます。 優先してお作りしますのでメールにてお気軽にお問い合わせください。 【お問い合わせ】ページへ 　生地の指定は出来ますか？ 誠に恐れ入りますがリクエストは全てお断りをさせて頂いております。 　名前を入れてもらえますか？ 2013'12/23より、ひらがな以外（漢字・英語）も対応可能になりました。 Spica内の商品全てに無料でお名前をお入れ出来ます。 ご希望の方は、ご注文時備考欄に下記の様にご記入ください。   例1）スタイ全部に名入れ「あやね」   例2）○○○マスクと○○○スタイに名入れ「Ayane」 ※プリントですので日々のお洗濯で徐々に薄くなっていきます。 　 また、お洗濯の際には必ずネットに入れてください。 　 タンブラー乾燥・プリント部分のアイロンは不可です。 　 ※文字色は黒なので濃色の生地だと見難くなります。 ※完璧ではないのもあります。 　 無料サービスとご理解をお願いいたします。 　お取り置きはできますか？ 【銀行・郵便局お支払いの方】 ご購入後、1週間はご入金待ちとなりますのでこの間がお取り置きとなります。 これを過ぎますとご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。 【商品代引きの方】 ご注文後すぐに発送準備に入ってしまいますので、備考欄に「お取り置き希望」とご記入ください。 1週間お待ちします。 　プレゼントしたいので、ラッピングをしてもらいたいのですが。 ラッピングは無料版と有料版があります。 【ラッピングご注文】ページからご選択ください。 　内祝い用ってできますか？ ご要望を多く頂きましたので2011'12月より対応しました。 【ラッピングご注文】ページからご選択ください。 　ラッピングしてもらって、直接相手方に発送ってできますか？ 可能です。 まずは商品と【ラッピング】をご注文ください。 その後、カートに入ったページで送り先ご住所等のご記入をお願いします。

ポイントってなんですか？ Spicaでは、2009年4月より割引ポイントを導入しました。 メンバー様限定で10point=10円で割引をいたします。 【Spicaメンバーとは】ページをご覧下さい。 　配送にサイズ制限はありますか？ Spicaではお荷物にサイズ制限は設けておりません。 規格サイズを超えてしまった場合は他の発送方法（定形外郵便等）になりますが、 この場合の追加送料はSpicaが負担します。 どうぞお気兼ねなくお買い物ください。＾＾ 　注文内容を変更したいのですが。 ■追加の場合 在庫の確保のため、お手数ですが追加分をカートに入れて購入手続きをおこなってください。 その際には、備考欄に”追加分”とご記入ください。 ■ご注文のキャンセル・一部商品のキャンセルの場合 【お問い合わせ】ページからご連絡ください。 上記とも、折り返しメールにてご連絡をさせて頂きます。。 　入金先を変更したいのですが。 お支払先はご購入時に、クレジット決済、郵便貯金、三井住友銀行、楽天銀行、 商品と引き換えにお支払い頂く商品代引きよりお選び頂きますが ご連絡頂ければご購入後でも変更可能です。

洗濯はどうしたら良いですか？ スタイ、マスク、ミニタオル、全て洗濯機で普通物と一緒にザバザバお洗濯もできますが ネットに入れて洗い、干す際には両側を引っ張って軽く形を整えることをお勧めします。 また、たまにで結構ですのでアイロンをかけてあげると熱消毒になります。 ※タンブラー乾燥は異常な縮みの原因になりますのでお避けください。 ※名入れをご希望された場合は、この部分はアイロン不可です。 ※生地によっては色落ちする場合がありますので、最初のうちはご注意下さい。 　スナップが取れてしまいました。 誠に申し訳ございません。 迅速にお直しさせていただきますので、【お問い合わせページ】からご連絡くださいませ。 　返品＆交換について 不良品のみ返品・交換に対応いたします。 【お問い合わせページ】からご連絡くださいませ。

ご不明なことがありましたらお気軽に【お問い合わせ】ください。